martes, 21 de diciembre de 2010

Asertividad

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD Y POR QUE ES IMPORTANTE?

ASERTIVIDAD: Es la capacidad de auto afirmar nuestros propios derechos sin dejarnos manipular y sin manipular a los demás.

Cuando se toma una decisión hay tres opciones:

1. Tomar decisiones basadas en la información de que dispone y en sus propias necesidades: Actuación asertiva.

2. Tomar decisiones basadas en su potencial para influir sobre los demás: Actuación agresiva.

3. Tomar decisiones para evitar los conflictos: Actuación pasiva.

            La primera decisión es la más satisfactoria.

¿QUÉ ES LA ASERTIVIDAD?

Comportarse con asertividad permite expresar las necesidades, pensamientos y sentimientos con sinceridad pero sin violar los derechos de los demás.

Actuar con asertividad le permite:

1. Mejorar su autoestima

2. Obtener confianza

3. Defender sus derechos

4. Negociar con los demás

5. Conseguir una mejor calidad de vida

6. En resumen, el comportamiento asertivo se centra en resolver los problemas a través de una acción directa.

CONCLUSIÓN

La asertividad es decir lo que  piensa, siente y quiere una persona.
La agresividad es decir lo que  piensa, siente y quiere una persona sin tener en cuenta la opinión de los demás.
La pasividad es que lo que  piensa, siente y quiere una persona siendo irrelevante para sí mismo.


Antonio Pavez Vargas.

miércoles, 15 de diciembre de 2010

Resumen Global de la Cultura Empresarial en Chile (Revista UC. pag. 22 - 69)

CULTURA EMPRESARIAL EN CHILE

Autor: Rafael Rodríguez
La cultura empresarial tiene varios rasgos positivos como es el caso de ejecutivos inteligentes y prácticos pero además tiene debilidades que van por el lado de la inteligencia emocional a través de la cual podemos comprender al otro, interesarse por otras culturas diferentes, es decir, la habilidad que nos permite ser menos racionales y más intuitivos.
A raíz de lo anterior es que ejecutivos poco flexibles, irritables frente a las criticas, indiferentes a las necesidades y sentimientos ajenos difícilmente podrán tener éxito en un mundo tan complejo y diverso.

DISCRIMINACIÒN
Siempre ha estado presente en la historia, desde niños hasta adultos comenten actos de discriminación, es decir que todas las personas somos potenciales objetos de discriminación y a su vez podemos ser sujetos discriminadores.
Se puede decir que el acto de discriminación refleja una necesidad de autoafirmación, de reconocerse con una identidad definida.
En el caso del mundo corporativo se podría entender bajo el supuesto de que las personas toman decisiones basándose en la conveniencia relativa de las cosas y de los actos cuantificados de acuerdo al valor que el mercado le asigna, es por esto que el autor señala que dentro de este marco (mundo corporativo), la discriminación debe intentar ser explicada.
La discriminación en las empresas chilenas toma diversas formas como es el caso de las discriminación relacionada al origen social, preferencias políticas o religión, si bien en la especificación de los requisitos necesarios para el cargo en el análisis de los candidatos estas variables intervienen de sobremanera.
Ejemplo:
A través  de un estudio realizado por Núñez y  Gutiérrez se comparó que al separar a los alumnos egresados de “XX” carrera entre los alumnos pertenecientes a un grupo social de Elite y otro de clase media, se observó que el peor remunerado del primer grupo ganaba más que el mejor remunerado del otro grupo.

RECURSOS VERSUS INGRESO A LA UNIVERSIDAD
El lugar donde se hayan realizados los estudios secundarios (entendidos como los de educación superior) son sumamente influyentes en escalar tanto las posiciones ejecutivas como los cargos políticos

COSTOS ASOCIADOS A LA DISCRIMINACIÒN
La discriminación al ser una palabra negativa asociada a un tratamiento injusto con el prójimo, por este motivo es que según la constitución Chilena señala que todos los ciudadanos son iguales ante la ley y según la biblia se afirma que todos los seres humanos somos hijos de Dios.
Desde el punto de vista ético discriminar es malo, a excepción de la selección natural ganada con trabajo o esfuerzo ya que se sustenta en la base de una igualdad de oportunidades.
La discriminación conlleva ciertos costos por las siguientes razones:
·        La diversidad de ideas, conceptos de mundo, de orígenes agregaran valor a cualquier institución acerca de solución a algún tema o problema o a la creación de nuevos productos o servicios.
Es decir que las empresas se volverán menos creativas y resolverán los problemas con menores visiones desde distintos ángulos de realidad
Los Beneficios Económicos del concepto de discriminación se relaciona a la confianza en que el ethos (los valores o lo que uno tiene adentro) de la persona con la que me gustaría trabajar sea similar al mío. Esto permite ahorrar tiempo, controles y entregar mayor de libertad de iniciativa.
Los cambios que la actual sociedad está experimentando va a tener una importante consecuencia ya que la liberalidad en los valores de la sociedad en los jóvenes. Como segundo lugar otro beneficio es el desarrollo económico y la globalización ya que estos traen aparejados el crecimiento de las empresas.

COLEGIOS CATÓLICOS, COLEGIO DE ELITE?
Sociedades como las europeas o Norteamérica comparten en mayor medida un ethos laboral entre su población, es por esto que aparentemente los niveles de discriminación son aparentemente menores en Latinoamérica.
La educación es el principal igualador de toda sociedad. Esta educación tiene 2 componentes: 1.- competencia profesional y 2.- ética de trabajo.

DIME COMO TE LLAMAS Y TE DIRE CUANTO GANAS (Javier Núnez)
Según este capítulo señala que el origen socioeconómico es relativamente más importante que el desempeño académico en la determinación de los salarios en el mercado laboral.

SIN LUGAR PARA LOS DIFERENTES (David Gallagher)
La empresa chilena, tal como el sistema educacional premia la sumisión; El jefe cumple un rol de inalcanzable, intolerante o temeroso frente a las criticas, perdiendo de esta manera talentos muy necesarios y la posibilidad de de legitimarse respecto de una sociedad que exige cada vez respecto a la equidad.
Chile es un país con hábitos relativamente paternalistas y autoritarios, está instaurado en la sociedad actual. Este tipo de sistema no permite que los niños desde pequeño tenga el derecho a cuestionar y criticar en las salas de clases, es decir, no se fomenta la originalidad lo que induce  a ser igual a los demás y en su defecto al que es diferente es repudiado por sus superiores y a veces por sus pares, el que duda y analiza es mal visto.

MÁS HETEROGÉNEA Y ABIERTA
En una sociedad desigual como lo es Chile, la empresa tiene el deber social de reclutar como ejecutivos a jóvenes de los entornos sociales menos privilegiados, esto es lo mínimo que puede hacer cuando el contexto como país frente al tema de la equidad esta en constantes cambios.
Las empresas Chilenas se enriquecerían si experimentaran con grupos de ejecutivos más interdisciplinarios (en países de habla inglesa, par formar un grupo de trabajo se seleccionan a diversos profesionales de diversas áreas para generar una retroalimentación frente a alguna temática, ya que cada uno aporta su visión respectiva)

LEGITIMO FILTRO (Eduardo Barros)
En Chile existen una gran variable de calidad en los procesos de selección de personal de las empresas, en algunas se aplican profesional y metódicamente metidos cuyo objetivo es buscar a los mejores para ejercer determinado cargo. Hoy no se puede pensar en que una empresa no cuente con un proceso de selección es pensar en un potencial perdida.
Los instrumentos utilizados comúnmente son la entrevista estructurada, entrevista no estructurada y

En términos legales en Chile existe una ley de discriminación que es muy amplia, establece que no se puede discriminar por género, raza, orientación sexual, preferencia política, pero en la práctica se puede discriminar injustificadamente

EL PITUTO EN LA CULTURA GLOBAL
El reclutamiento mediante redes sociales puede reducir asimetrías de información y proveer a la organización de personas con rasgos atributos y pautas de conductas apropiadas.

CABEZAS EJECUTIVAS (René Ríos)
En chile el tipo de ejecutivo que predomina es el seguro para tomar decisiones, directo y critico, confiable y responsables pero tal como se menciona al principio, deben trabajar la creatividad, innovación y emprendimiento. Se necesitan ejecutivos lideres y para poder serlo se necesitan mas allá que experiencias y conocimientos técnicos.
Este desarrollo se puede lograr a través de 3 pasos: Camino al autoconocimiento; Administración del propio tipo psicológico y comprensión a los demás.

GESTION DE HUMANOS (Carlos Portales)
El autor señala que para que las empresas crezcan tienen una sola opción de mejorar su productividad: poniéndole énfasis al capital humano, ya que es la fuente más perdurable que otorga una ventaja competitiva.
Modelos tradicionales de gestión de personas
Clásicos: Sustituyen constantemente a los empleados por trabajadores de menor costo o por tecnología alternativa; se pone énfasis en el reclutamiento externo.
Paternalista: Crea un mercado laboral interno en la empresa. El contrato entre empresa y trabajador es de un intercambio de estabilidad por lealtad.

Autor del resumen revista UC:  Patricio Vega Quiroz

lunes, 13 de diciembre de 2010

Importancia y definiciones del Conocimiento.

Citando Paul Romer:


 “El conocimiento es un recurso ilimitado, el único activo que aumenta con su uso”


Aumentar la productividad tratando de optimizar la fragmentación del trabajo o aplicando esquemas tradicionales, ya no es la solución. La revolución de la productividad así entendida ya se agotó. La nueva era del trabajo implica la aplicación del conocimiento como la nueva fuente de creación de valor y riqueza.
-.Hechos, o datos de información adquiridos por una persona a través de la experiencia o la educación, la comprensión teórica o práctica de un tema u objeto de la realidad.
-.Lo que se adquiere como información relativa a un campo determinado o a la totalidad del universo.
-.Conciencia o familiaridad adquirida por la experiencia de un hecho o situación.
-.Incluye el "saber qué" (know that), el "saber cómo" (know how) y el "saber dónde" (know where).
No existe una única definición de "Conocimiento". Existen muchas perspectivas desde las que se puede considerar el conocimiento, siendo un problema histórico de la reflexión filosófica y de la ciencia la consideración de su función y fundamento.

Autor: Antonio Pavez Vargas.

Definición de know how


Lo que normalmente se conoce como know how hace referencia a la capacidad que un individuo o una institución posee para desarrollar las habilidades técnicas precisas para áreas de trabajo específicas.

El término know how proviene del inglés (saber cómo o saber hacer) y tiene directa relación con la tecnología ya que supone la idea de poseer las habilidades técnicas necesarias que son requeridas en diferentes áreas, por ejemplo la informática, la ingeniería, etc.
En lo que hace específicamente a la tecnología, la noción de know how es utilizada más que nada en el sentido de saber cómo transferir y/o manejar equipos, programas y dispositivos, fórmulas, diseños y métodos de manera conjunta y ordenada.

El término inglés se utiliza, especialmente por las empresas vendedoras de hardware y software, como sinónimo de “experiencia”. Tener «know how» en algo quiere decir que la empresa ha acumulado una gran experiencia en cómo realizar cierta tarea, lo que garantiza que ésta se llevará a cabo sin problemas. Naturalmente, el uso de la palabra no es privativo del ámbito informática; se incluye aquí por ser en éste muy frecuente.

Autor: Antonio Pavez Vargas.

domingo, 12 de diciembre de 2010

Definicion del Know How

El Know How ha sido definido como la totalidad de los conocimientos, del saber especializado y de la experiencia volcados en el procedimiento y realización técnica de la fabricación de un producto.

Igualmente se ha definido como la información técnica necesaria para diseñar, fabricar, emplear, mantener o comercializar productos o sus elementos o para llevar a cabo la combinación de operaciones en el caso de técnicas o procedimientos, es decir que el Know how es la clase de información necesaria para proyectarlos o utilizarlos.

Por último, se ha entendido que el know how es el saber especializado o habilidad técnica o conocimiento práctico que permite logra un objetivo específico. Dicho saber se mantiene en secreto, por lo tanto no son patentables en la medida que las patentes son de carácter público y su protección es limitada en el tiempo.

Gonzalo Valdés Bergmann

LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO

Cada vez se está tomando más en cuenta,  la importancia de que las personas en las organizaciones  tengan mas acceso al conocimiento. No solo quedándose en mencionarlo sino que realmente hacer algo al respecto.

       Mientras más conocimiento tengan las personas en las organizaciones estas verán mucho más rendimiento y valoración en sus organizaciones (empresas).
       Algunas personas, no se  interesan  en el conocimiento que tenga la gente. con el solo fin seguir teniendo el poder de persuasión en estas.

Autor: Gonzalo Valdès Bergmann

sábado, 11 de diciembre de 2010

FUENTES DEL CONOCIMIENTO Y SU IMPACTO PARA LAS ORGANIZACIONES

La mayor fuente del conocimiento se basa en el elemento humano de la organización, lo que podemos denominar como “La Experiencia”, por eso debemos valorar el desarrollo de la persona en cada área, ya que existen diferentes formas de conocimiento con los cuales trabajas día a día, como operar con equipos, hasta la forma de preparar los productos o servicios con los que trabajas habitualmente, por tanto la gestión del conocimiento permitirá a todos los integrantes de la Organización a su propio enriquecimiento personal y profesional, logrando con esto el mejoramiento de la calidad y el aumento de la productividad del conjunto, con la ayuda de nuevos procedimientos que permitan compartir, discutir y difundir, todos aquellos datos en los que se han recolectado, para lograr adoptar, adaptar y mentalizar lo aprendido.
Jessica Carrasco D.

IMPORTANCIA DEL KNOW HOW, PARA LA INNOVACION Y MEJORAMIENTO CONTINUO

La importancia de este modelo de Gestión del Conocimiento, es que persigue básicamente la investigación, análisis y mejoramiento de las mejoras prácticas dentro de las organizaciones, con el fin de desarrollar a sus miembros y obtener mejoras en la productividad y la competitividad, lo que con lleva a una mayor identidad de la persona con los objetivos organizacionales, como también a una búsqueda de nuevos procedimientos en la gestión laboral, enriqueciendo a ambos.

Jessica Carrasco D.

Gestion de conocimiento en las empresas y las personas